O novo presidente e CEO da Vueling, Marco Sansavini, indicou que a companhia aérea está empenhada em devolver a quantidade de passagens a todos os passageiros afetados nos últimos meses pela suspensão dos voos devido à crise do coronavírus
Em entrevista à TV3, o executivo pediu desculpas aos clientes da empresa e disse que todos têm direito a reembolso. Além disso, não ignorou que a companhia aérea até agora não prestou esse serviço com a velocidade ideal.
A empresa vai triplicar suas ofertas durante o feriado de Natal. Passarão dos atuais 500 voos semanais para 1.500 com cerca de 165 destinos incluindo voos para Atenas, Zurique, Praga ou Turim que antes haviam sido suspensos. No entanto, afirmou que a Vueling vai se preparar para, caso seja necessário, tomar medidas estruturais para adaptar sua qualidade com as condições do “novo normal” e já previram que a demanda não retornará aos níveis de 2019 até os anos 2023 e 2024.
O conselho do International Airlines Group (IAG) aprovou no dia 8 de setembro a presidência de Marco Sansavini na Vueling. O conselho da companhia vai concentrar as operações de longa distância em sua subsidiária Level em Barcelona.
